Викладачі та здобувачі Житомирської політехніки взяли участь у Міжнародному спільному онлайн-симпозіумі, організованому Університетом Індонезії та Університетом Малайї
06 травня 2026 року відбувся Міжнародний спільний онлайн-симпозіум, організований Університетом Індонезії та Університетом Малайї. Він проходив в онлайн-форматі через Zoom і був присвячений обговоренню наукових робіт аспірантів та провідних дослідників обох університетів.
Знаковою подією на онлайн-симпозіумі був виступ професора Лі Паркера, який є дослідником у галузі бухгалтерського обліку в Університеті Глазго і є співзасновником та редактором журналу «Accounting, Auditing & Accountability Journal». Вчений виступив з доповіддю на тему: «Open Kitchen and Open Plan Office: Theatres of Frontstage Performance Accountability».
06.05.26 на Міжнародному спільному онлайн-симпозіумі були присутні професорсько-викладацький склад кафедри інформаційних систем в управлінні та обліку, зокрема, д.е.н., професор Жиглей Ірина, доктор філософії, доцент Захаров Дмитро, к.е.н., доцент Поліщук Ірина, а також здобувачка освітнього ступеня «доктор філософії» спеціальності 071 «Облік і оподаткування» Федорова Ольга.
Професор Лі Паркер під час виступу з презентацією довів, що у відкритих просторах люди не просто працюють, а підсвідомо «грають ролі», знаючи, що за ними спостерігають.
Він наголосив на тому, що потрібна ширша соціальна та поведінкова підзвітність: для задоволення попиту клієнтів, їхнього утримання та повторних звернень; для реалізації спільних ролей та взаємодій; для довгострокової ефективності організації.
Для ефективної організації офісної роботи слід враховувати наступні умови:
1) Чотири традиційні короткострокові фінансові метрики: зниження накладних витрат, ефективність, вартість, швидкість, робочий процес.
2) Потенційні довгострокові перспективи операційного процесу: операційна ефективність, продуктивність на робочому місці, надання послуг, цінних для клієнта.
3) Фактори, що сприяють продуктивності, включають: взаємодію персоналу з дизайном, самооцінку персоналу, вибір/гнучкість робочого середовища, креативність.
4) Ризики зосередження лише на короткострокових фінансових метриках: фокусування лише на підзвітності за дії (результат), а не через дії (процес); надання переваги короткостроковим результатам над довгостроковим досвідом процесу.
Лектором окреслено відповідні сфери підзвітності при виконанні посадових обов’язків:
1) Перехід від швидкості та фінансових витрат до довгострокового доходу та операційного менеджменту.
2) Підзвітність за те, що відбувається і як це відбувається.
3) Облік нематеріальних активів — сприйняття та досвід клієнтів.
4) Розширення підзвітності за процес надання послуг, що підлягає спостереженню.
5) Випереджувальне, проактивне управління операційною ефективністю для довгострокових фінансових результатів.
6) Підзвітність за виконання (результат), яка створюється спільно персоналом та клієнтами.
В сучасному бізнесі важливо оцінювати не тільки цифри, а й те, які враження отримує клієнт під час спостереження за роботою професіоналів.
Доповідачем підкреслено необхідність розширення засобів та елементів підзвітності за виконання у видимих інтерактивних робочих просторах; визнання взаємної підзвітності між персоналом та персоналом, клієнтами та клієнтами, персоналом та клієнтами; звернення уваги на підзвітність, що спостерігається через дії: фінансові метрики та операційні взаємодії — усі вони підлягають інтерпретації; для довгострокового успіху потрібно враховувати обидва аспекти: витрати та якість обслуговування; задоволеність/лояльність клієнтів та чистий прибуток; продуктивне залучення всіх зацікавлених сторін є ключем до успіху підприємства.
Щиро дякуємо професору Лі Паркеру за змістовну лекцію щодо нових підходів до оцінки ефективної організації офісної роботи та взаємодії з контрагентами, а також професору Дезі Адхаріані (Університет Індонезії) за запрошення взяти участь у Міжнародному спільному онлайн-симпозіумі! Будемо раді подальшій науковій співпраці з Університетом Індонезії та Університетом Малайї і прийняти участь в наступних наукових заходах!
